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コンピテンシーアクションプログラム(CAP)

コンピテンシーアクションプログラム(CAP)とは、事業所の利益(成果)のために、やる気を独自開発する行動プロセスです。
単なるソフト(プログラム)ではありません。
能力のある人間を採用することが成果につながると考えていませんか?利益を上げるポイントは、組織全体で成果を上げる仕組みを創ることです。仕組みは制度・運用・習慣で決定されます。

制度
良い制度でも多くの場合、成果に繋がりにくいものがあります。それは知らぬうちにルールのためのルールに成っていることです。目先の仕事に追われ、ルールが目的に成ってしまい、成果が目的に成っていないケースです。
制度は常に成果からくる必要があります。

TAGシフトアサインメントはシフト制スタッフに特化しています。
スタッフが成果に繋がらない点は
(1) 勤怠があいまい
(2) 仕事に責任がないなど、積極的・自律的でないこと
(3) 相手(顧客・業務)中心の言動でないこと
(4) 頑張っている人と、そうでない人に差がないこと
(公正な評価がない)
(5) スタッフが管理者による指導力の良し悪しに影響されること
TAGシフトアサインメントは上記の(1)〜(5)の課題を解決いたします。

運用
良い制度があっても、いつでも運用管理されていなければ宝の持ち腐れに成ります。
運用は管理者の人的要素に大きく左右されます。特に管理者の気分、体調に左右されてはならないのです。管理者がスタッフに情愛のある、血をかよわせて、いつでも成果からくる指導が何よりです。

しかし、どこの事業所でも等しく運用することは可能でしょうか? 限られた能力のある管理者がすべての事業所を同時に運用管理することは不可能です。

TAGシフトアサインメントの行動プロセスは成果からくる制度を運用するために組織としてブレのない標準化した運用を提供します。管理者はスタッフの管理が容易になり、管理者が本来するべき重要業務と成果をサポート致します。

習慣
習慣はそこにいるスタッフがいつも行うことが繰り返され、自然に常識化され、当たり前のこととして組織に存在します。良い習慣なら良いのですが、多くは働く側の都合がまかり通っていることが多くあります。

ここで大切なことは
成果に繋がる制度が標準化した運用で習慣化する
  ことです。

TAGシフトアサインメントは、行動のプログラムがスタッフに
・成果からくる、
・やるべきことを明確にして、
・頑張れば頑張った分、公正な評価が与えられ、
・スタッフ自らがやる気を起こさせる

ことを習慣化します。

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